おかいものガイド

発送について

ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。

配送について

当店の商品は、ゆうパック（日本郵便）での配達となります。
一部商品につきましては、メール便（レターパックライト・レターパックプラス）のご利用も可能です。

配送料

配送料はお届け先１件につき、下記の通りです。

※一部対象商品につきましては、メール便（レターパックライト・レターパックプラス）をご利用いただけます。

• 追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
• メール便対象商品のみのご購入の際、ご利用いただけます。
• お支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
• 盗難、破損等の補償はございません。
• お届け日時のご指定はお受けできません。 お届けまでに、当店から発送後2日～5日程度お時間をいただきますのでご了承下さい。
• レターパックライトはポスト投函、レターパックプラスは対面受け取りとなります。

送付先住所に不備がある場合や、お受取人様のお名前と表札のお名前が一致しない場合はお届けができない可能性がございますので、送付先のご確認をお願いいたします。

お支払い方法

以下のお支払方法に対応しております。

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。

返品・交換

当店で取り扱う商品は手作りのものが多く、同じシリーズでも模様や大きさ、色、形が少しずつちがうものがあります。十分ご検討いただいた上でのご注文をお願いいたします。
商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのPCモニターの環境などにより、色味が変わって見える場合がございますので、あらかじめご了承ください。

破損・商品違いによる返品

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が「破損していた」もしくは「注文した商品とは別のものが届いた」など当店に不備がございましたら、商品到着後7日以内に詳細をメールまたはお電話にてお知らせください。
※商品到着後7日を過ぎますと返品をお受けできませんので、商品到着後なるべく早く商品のご確認をお願いいたします。折り返し、当店より返品・交換手続きのご連絡を差し上げます。この場合、送料など返品交換に必要な料金は当サイトにて負担いたします。
なお、商品の在庫がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応させていただきます。
また、次の項目に当てはまる場合は、返品・交換をお受けできません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

• 商品到着から8日以上経過した商品
• 事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
• お客様が一度ご使用になった商品
• お客様のもとで破損された商品

お客様都合の返品

お客様のご都合（イメージがちがう、気が変わったなど）の理由の場合は、恐れ入りますが、送料をお客様のご負担でご返品願います。
お客様都合による返品につきましても、商品到着後7日以内にご連絡くださいますよう、お願いいたします。